Tại website xeghepbacgianghanoigiare.com, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ đặt xe ghép Bắc Giang – Hà Nội. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Xác nhận và xử lý đặt xe
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Cung cấp thông tin về lịch trình, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Điểm đón/trả
- Thời gian đặt xe
- Các yêu cầu đặc biệt (nếu có)
Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho dịch vụ.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ nhằm:
- Cung cấp dịch vụ vận chuyển
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ
Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm:
- Ngăn chặn truy cập trái phép
- Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ
- Đảm bảo thông tin chỉ được sử dụng đúng mục đích
Tuy nhiên, trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
- Phục vụ việc cung cấp dịch vụ
- Giải quyết khiếu nại (nếu có)
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc form liên hệ trên website.
7. Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
- Không sử dụng thông tin sai mục đích
- Luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu
8. Thông tin liên hệ
Thông tin liên hệ: Phạm Bá Trình
Địa chỉ: Thôn Trung, An Hà, Lạng Giang, Bắc Giang
Hotline: 0378 867 807
Zalo: 0378 867 807
Email:trinh01072004@gmail.com
Website: www.xeghepbacgianghanoigiare.com
